星奧貿易有限公司員工發展計畫

一、 計畫目的

為提升本公司（星奧貿易有限公司）全體員工之專業技能、職業素養及未來潛力，實現個人與公司的共同成長，特制定本計畫。我們相信，投資於員工的發展是公司持續成功的基石。本計畫旨在：

  • 對於公司： 儲備人才，提升整體營運效率、服務品質及創新能力。
  • 對於員工： 提供清晰成長路徑，增強職場競爭力，實現個人職業抱負。

二、 適用對象

本公司全體正職員工。

三、 核心原則

  1. 共同參與： 員工的發展由員工本人、直屬主管及公司共同參與和推動。
  2. 公平公開： 發展機會將基於工作表現、潛力及職涯意向，公平地提供給所有員工。
  3. 學以致用： 發展內容將與工作職責、公司業務需求緊密結合，確保所學能應用於實際工作。
  4. 持續性： 員工發展是一個持續的過程，透過定期檢討與回饋，確保計畫的有效性。

四、 發展方向與內容

根據公司業務性質（公仔、玩具、日用百貨、遊戲週邊零售），發展方向主要分為以下幾類：

發展方向具體內容與方式
1. 專業技能提升• 產品知識： 定期舉辦新產品培訓，邀請供應商或資深員工作為講師，深入瞭解公仔、玩具、遊戲週邊等商品的特色與賣點。
• 零售營運： 包含庫存管理、視覺陳列技巧、銷售技巧提升、客戶服務與糾紛處理等內部培訓或工作坊。
• 電商技能： 針對線上業務，提供平台操作（如Shopify）、網路行銷基礎、商品攝影與文案寫作、數據分析等課程。
2. 軟實力培養• 溝通與協作： 透過團隊建設活動、跨部門專案，提升團隊合作效率。
• 問題解決與創新： 鼓勵員工對現有流程提出改善建議，並對優秀提案給予獎勵。
• 時間管理與效率： 提供相關工作坊，幫助員工更有效地規劃工作。
3. 職涯發展路徑• 橫向發展： 支持員工在不同部門（如倉儲、銷售、客服）進行短期輪調，發掘多元潛能。
• 縱向晉升： 建立清晰的晉升通道（如：銷售員 → 資深銷售員 → 店長/組長），明確各職級的能力要求，並提供相應的培訓與指導。
4. 學習資源支持• 內部導師制： 為新進員工或有潛力的員工配對資深導師，提供一對一的指導與支持。
• 外部培訓/研討會： 根據業務需要，補助或全額資助員工參加相關產業之外部課程、展覽或認證考試。
• 線上學習平台： 提供或推薦相關線上課程，讓員工可自主安排時間進修。

五、 實施流程

  1. 發展需求討論： 每半年或一年，由直屬主管與員工進行一對一的「個人發展計畫」討論。員工需事先進行自我評估。
  2. 制定個人發展計畫： 雙方共同制定具體、可衡量的發展目標、行動方案（如：參加何種培訓、完成何項專案）及預計完成時間，並填寫於「個人發展計畫表」中。
  3. 執行與跟進： 員工按照計畫進行學習與實踐，直屬主管定期提供指導與資源支持。
  4. 成果檢討： 於下次討論時，回顧發展計畫的執行成果、遇到的挑戰以及獲得的成長，並作為績效考核的參考依據之一，同時制定下一階段的計畫。

六、 公司支持與資源

公司承諾為員工的發展提供以下支持：

  • 培訓經費： 每年編列預算，用於內部培訓與外部課程補助。
  • 時間支持： 於工作時間內安排培訓課程，或允許員工利用工作時間參加經核准的外部學習活動。
  • 認可與獎勵： 對成功完成重要發展目標或在學習中表現優異的員工，給予公開表揚、獎金或優先晉升的機會。

七、 附則

本計畫由管理部門負責解釋與修訂，並自公佈之日起實施。我們將定期檢視本計畫的成效，以確保其能有效支持員工與公司的發展。